LEGAL REFERENCE

Bagaimana god4d melindungi maklumat anda

Kami mengamankan setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan di platform kami dengan enkripsi end-to-end. Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaKeamanan akaun berperingkat bank
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana god4d melindungi maklumat anda

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Apabila anda membuka akaun god4d, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk verifikasi akaun dan pemprosesan deposit atau pengeluaran. Kami menyimpan rekod log akses untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi firewall di wilayah yang disokong, dan hanya kakitangan sokongan god4d yang dibenarkan

boleh mengakses fail anda semasa menyelesaikan permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran perhubungan untuk permintaan data anda

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data atau padam akaun ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam untuk memastikan permintaan privasi anda diproses dengan cepat dan selamat.
Borang Permintaan Dalam Talian Masuki portal akaun anda dan buka seksyen Privasi untuk menghantar permintaan padam data atau muat turun rekod akaun anda. Tiada borang cetak diperlukan.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan hidup kami antara jam 9 pagi hingga jam 11 malam waktu Malaysia untuk bertanya tentang cara data anda disimpan atau bagaimana anda boleh mengubah tetapan privasi akaun.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana kami melindungi privasi setiap hari

Penyulitan Data Transit

Semua maklumat yang anda hantar melalui daftar masuk, deposit atau perubahan profil dihantar melalui HTTPS yang dienkripsi. Kami juga menggunakan protokol TLS 1.3 untuk melindungi sambungan di antara peranti anda dan pelayan god4d.

Autentikasi Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan pilihan pengesahan SMS tambahan. Jika anda memilih dua faktor, log masuk memerlukan kod satu kali penggunaan yang dihantar ke telefon anda.

Pengauditan Log dan Pantauan

Kami mencatat setiap log masuk akaun dan aktiviti pembayaran. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi baharu atau peranti yang tidak dikenali, kami akan menghantar amaran e-mel untuk pengesahan anda.

Pembaharuan Dasar Tahunan

Sekali setiap tahun, kami mengkaji semula keamanan sistem kami dan mengemas kini dasar privasi untuk memenuhi undang-undang tempatan. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan besar melalui e-mel akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas anda meminta penutupan akaun, kami menyimpan data dalam bentuk anonymised selama tiga tahun untuk tujuan pengesahan peraturan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang amalan privasi kami, tulis kepada [email protected] dengan butiran masalah anda. Kami akan bertemu dengan anda dalam 14 hari dengan penjelasan atau penyelesaian.

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang sering diajukan

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, makluman keamanan, dan pembaruan dasar privasi. Kami tidak akan menghantar e-mel pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh melanggan sebarang senarai e-mel dari pengaturan akaun anda kapan-kapan.

Daftar masuk ke akaun anda, buka Privasi > Muat Turun Data Saya, dan hantar permohonan. Kami akan menyediakan fail CSV yang mengandungi semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati daftar masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis tingkah laku pelawat untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi.

Kami hanya berkongsi nama, e-mel dan nombor akaun bank dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak memberikan sejarah permainan atau saldo akaun kepada mereka. Setiap penyedia mempunyai dasar privasi sendiri yang boleh anda baca di tapak web mereka.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Selepas itu, kami menghapuskan rekod kecuali kami perlu menyimpannya untuk menyelesaikan pertikaian atau siasatan.

Buka Privasi > Padam Akaun Saya, masukkan kata laluan anda, dan pilih sebab penutupan. Kami akan memadam akaun anda dalam 24 jam dan menghapuskan data peribadi anda dalam bentuk identifikasi dalam tempoh 30 hari, melainkan kami perlu menyimpannya untuk kepatuhan undang-undang.

Jika pihak berkuasa yang berdaftar mengeluarkan perintah mahkamah yang sah, kami mungkin terpaksa memberikan data akaun yang terhad. Kami akan memberi notis kepada anda kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian. Kami tidak memberikan data tanpa perintah mahkamah yang sah.